Хозяйственные службы и клининговые компании не первый год ощущают на себе последствия кадрового кризиса.
Сказываются изменения в миграционной политике, рост конкуренции с другими отраслями, а также расширение социальной поддержки некоторых категорий неработающих граждан.
Обзор зарплат
По данным Сбериндекса медианная заработная плата в гостиницах и общепите в июне 2025 года составила около 49 тыс. рублей, что на 25% ниже среднего показателя по всем отраслям.
Да, зарплаты не такие высокие, как в IT, однако использование бонусной системы с большой долей динамической составляющей и отсутствием «потолка» может повысить привлекательность места для мотивированных соискателей.
Покажите потенциальному работнику возможность обеспечить себе доход выше рынка при должной производительности.
Помимо материальной части есть и нематериальные стимулы, которые помогут кандидату сделать выбор в пользу вашей компании.
Человекоцентричность
Сотрудник – это прежде всего человек. Человекоцентричность – внимательное отношение к потребностям работника и создание комфортных условий труда.
Физическое здоровье имеет первостепенное значение для любого человека. Забота о здоровье персонала может проявляться в предоставлении эргономичного инвентаря, эффективных моющих средств, комфортных в носке средств индивидуальной защиты. Всё это повышает производительность, позволяет зарабатывать больше и при этом меньше уставать.
Автоматизация
Автоматизация рутинных процессов позволит эффективнее расходовать рабочее время и получать большую удовлетворённость от полученного результата.
Где это возможно, заменяйте ручной труд на машинный, обеспечьте клинеров и горничных дополнительной уборочной техникой, хотя бы компактной.
Создавайте онлайн чек-листы с фото-отчётами по зонам на объекте. Если нет специального программного обеспечения – используйте Гугл таблицы. В нужные ячейки можно вставить фото с камеры смартфона (но задумайтесь об установке специализированного приложения). Это облегчит дистанционный контроль и будет стимулировать качественное исполнение обязанностей. А высокое качество уборки – это лояльные клиенты и рост прибыли.
Единые стандарты и обучение
Введите единые стандарты (внешний вид, правила поведения, прозрачные критерии оценки результатов работы). Организуйте теоретический и практический обучающий треки для новых сотрудников, а также тренинги по освоению новых технологий для всех. Это не только улучшит показатели компании, но и повысит её привлекательность в глазах работников.
Чтобы не терять обученных сотрудников, обеспечьте им возможность профессионального роста. Даже небольшое, но ежегодное повышение обеспечит психологический комфорт.
Если сотрудник чувствует себя комфортно, он увлечённо приходит на работу каждый день и вовлекается в процесс. Это даёт возможность сформировать эффективную команду и избежать проблем с нехваткой кадров.
Советы:
Продвигайте бренд работодателя. Публикуйте информацию на сайте и в соцсетях – обращайтесь не только к клиентам, но и к потенциальным соискателям:
- Рассказывайте, каково это – работать у вас, какой коллектив, как выглядят рабочие будни.
- Показывайте, с каким оборудованием работают сотрудники, какая у них униформа. Эстетичный и эффективно выстроенный процесс уборки будет положительным фактором и в глазах клиента (гостя).
- Учредите призовой фонд, устраивайте конкурсы «Лучший сотрудник месяца» и публикуйте результаты на своих страницах.
- Публично поздравляйте сотрудников с отраслевыми праздниками и важными профессиональными достижениями.
Наш опыт: как мы справляемся с недостатком персонала
Компания «ФЛИТСЕРВИС Ко» – это сплочённая команда профессионалов, как бы банально это ни звучало. За 25 лет работы у нас сформировался надёжный «костяк», многие сотрудники работают здесь с самого основания. Это яркий индикатор здоровой атмосферы в коллективе и показатель грамотного управления.
Новые сотрудники легко вливаются в деятельность компании: обучение происходит в процессе работы, коллеги всегда готовы прийти на помощь. Желание профессионально развиваться всегда поддерживается. Каждый сотрудник получает возможность проявить свои лучшие качества и направить их на развитие общего дела.
Для повышения эффективности мы оптимизируем рабочие процессы и внедряем искусственный интеллект. Например, вы можете спросить у нашего HR-ассистента о вакансиях, открытых в компании, и попросить подобрать подходящую по вашей специализации. Бот работает в соответствии с законами Российской Федерации, не собирает ваши персональные данные, а только предоставляет информацию и рекомендации.
